Если у вас возникают какие-либо вопросы, то на любом этапе — до, во время или после оформления заказа можно позвонить нам по бесплатному телефону 8-800-234-11-64 либо оставить заявку на  обратный звонок Вам.

Оплата

1) Оплатить покупку банковской картой вы можете сразу же после оформления заказа.

2) Если же вы хотите оплатить заказ при получении после примерки , то в корзине необходимо выбрать способ оплаты наличными курьеру. Внимание данная услуга предоставляется не во всех регионах. Также, возможна оплата курьеру с помощью банковской картой (данный вид оплаты предоставляется не во всех регионах России).

Доставка товара

ВНИМАНИЕ! Все украшения можно померить перед покупкой! Мы не обязываем наших покупателей выкупать заказы! Если украшение Вам не подошло, Вы сможете от него отказаться до покупки!

Все заказы мы доставляем только курьерской службой на дом или работу. При заказе от 5 000 рублей доставка по всей России осуществляется бесплатно! 

При сумме заказе менее 5000 рублей доставка осуществляется за счет покупателя, стоимость доставки зависит от населенного пункта. Например, стоимость доставки в г. Москва = 520р. Также возможна доставка оплаченных заказов в республику Казахстан.


Сроки доставки зависят от отдаленности населенного пункта и определяются транспортной компанией. Например, в Центральный регион доставка осуществляется в течение 1-4 дней, в Дальневосточный — 4-7 дней. Обращаем Ваше внимание, что в некоторые населенные пункты доставка осуществляется только раз в несколько дней и только оплаченных заказов, поэтому сроки могут увеличиться.

В день доставки курьер свяжется с Вами для уточнения точного времени вручения посылки. Доставка осуществляется в рабочее время ― понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, в Москве и СпБ доставка осуществляется каждый день с 9-00 до 21-00.

При получении заказа обязательно проверьте комплектацию и примерьте украшения. Если изделие не подошло, Вы можете вернуть его курьеру до оплаты, в таком случае за доставку платить не нужно. При обнаружении брака вы можете вернуть изделия в течение 14 календарных дней. Для этого вам необходимы: заявление, товарный чек, бирка производителя.

Обмен товара

Если Вы уже выкупили изделие, то при обнаружении брака Вы можете вернуть изделия в течение 14 календарных дней.
Для этого Вам необходимы:

  • заявление,
  • товарный чек,
  • бирка производителя.

С вышеперечисленными документами Вы отправляете нам изделие курьерской службой, предварительно согласованной с нами. Если это изделие с драгоценными камнями, мы принимаем его обратно только после экспертизы, проведенной за наш счет. В течение 14 дней мы предоставим Вам заключение и согласуем с Вами либо замену товара на аналогичное изделие, либо возврат денежных средств.

Если изделие Вам не подошло или Вы в нем разочаровались... Ювелирные изделия надлежащего качества, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55, обмену и возврату не подлежат. 

ГАРАНТИИ

Гарантией подлинности изделия является бирка производителя и клеймо Государственной Пробирной Инспекции РФ, которая проверяет на соответствие пробе каждое изделие.