WhatsApp
Viber

Если у вас возникают какие-либо вопросы, то на любом этапе — до, во время или после оформления заказа можно позвонить нам по бесплатному телефону 8-800-234-11-64 либо оставить заявку на  обратный звонок Вам.

Оплата

1) Оплатить покупку банковской картой вы можете сразу же после оформления заказа.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • МИР; 
  • VISA;
  • Mastercard Worldwide;


Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.


Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

2) Если же вы хотите оплатить заказ при получении после примерки , то в корзине необходимо выбрать способ оплаты наличными курьеру. Внимание данная услуга предоставляется не во всех регионах. Также, возможна оплата курьеру с помощью банковской картой (данный вид оплаты предоставляется не во всех регионах России).

Доставка товара

ВНИМАНИЕ! Все украшения можно померить перед покупкой! Мы не обязываем наших покупателей выкупать заказы! Если украшение Вам не подошло, Вы сможете от него отказаться до покупки! Возможность частичного выкупа при заказе нескольких изделий уточняйте у менеджера.

Все заказы мы доставляем только курьерской службой на дом или работу. При заказе от 5 000 рублей доставка по всей России осуществляется бесплатно! 

При сумме заказе менее 5000 рублей доставка осуществляется за счет покупателя, стоимость доставки зависит от населенного пункта. Например, стоимость доставки в г. Москва = 550р. Также возможна доставка оплаченных заказов в республику Казахстан.


Сроки доставки зависят от отдаленности населенного пункта и определяются транспортной компанией. Например, в Центральный регион доставка осуществляется в течение 1-4 дней, в Дальневосточный — 4-7 дней. Обращаем Ваше внимание, что в некоторые населенные пункты доставка осуществляется только раз в несколько дней и только оплаченных заказов, поэтому сроки могут увеличиться.

В день доставки курьер свяжется с Вами для уточнения точного времени вручения посылки. Доставка осуществляется в рабочее время ― понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, в Москве и СпБ доставка осуществляется каждый день с 9-00 до 21-00.

При получении заказа обязательно проверьте комплектацию и примерьте украшения. Если изделие не подошло, Вы можете вернуть его курьеру до оплаты, в таком случае за доставку платить не нужно. При обнаружении брака вы можете вернуть изделия в течение 14 календарных дней. Для этого вам необходимы: заявление, товарный чек, бирка производителя.

Обмен товара

Если Вы уже выкупили изделие, то при обнаружении брака Вы можете вернуть изделия в течение 14 календарных дней.
Для этого Вам необходимы:

  • заявление,
  • товарный чек,
  • бирка производителя.

С вышеперечисленными документами Вы отправляете нам изделие курьерской службой, предварительно согласованной с нами. Если это изделие с драгоценными камнями, мы принимаем его обратно только после экспертизы, проведенной за наш счет. В течение 14 дней мы предоставим Вам заключение и согласуем с Вами либо замену товара на аналогичное изделие, либо возврат денежных средств.

Если изделие Вам не подошло или Вы в нем разочаровались... Ювелирные изделия надлежащего качества, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55, обмену и возврату не подлежат. 

ГАРАНТИИ

Гарантией подлинности изделия является бирка производителя и клеймо Государственной Пробирной Инспекции РФ, которая проверяет на соответствие пробе каждое изделие.